Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – Beauty Haven

En Beauty Haven queremos que tengas la mejor experiencia con tu skincare. Si tienes algún problema con tu compra, puedes contactarnos para ayudarte.

Cambios o devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto dañado durante el envío

• Producto incorrecto enviado por nuestra tienda

• Defecto de fábrica

Para solicitar un cambio o devolución debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu pedido.

Condiciones

Para que el producto sea elegible:

• Debe estar sin usar

• Debe estar en su empaque original

• Debe incluir todos sus accesorios

Por motivos de higiene, productos abiertos o usados no pueden devolverse.

Reembolsos

Una vez aprobado el caso:

• Podemos ofrecer reemplazo del producto

• Crédito en tienda

• O reembolso según el caso

El reembolso puede tardar 3 a 10 días hábiles dependiendo del método de pago.

Productos en promoción

Los productos en oferta o promoción no aplican para devoluciones, excepto si llegan dañados.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido puedes escribirnos a:  

beautyhaven.mx@gmail.com 

WhatsApp: +52 729 350 3949